Técnico de Suporte em Campo - - PCD

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A 3AM IT Services está em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em Campo para atuar na região de Salvador/BA, realizando atendimentos técnicos presenciais, manutenção de equipamentos e suporte de microinformática e telecomunicações.

Buscamos profissionais com experiência em suporte técnico, perfil proativo, boa comunicação e disponibilidade para deslocamentos e viagens.

Informações da oportunidade

📍 Local: Salvador/BA e região, com atendimentos externos

📄 Contratação: CLT – Prazo indeterminado

💻 Modelo: Presencial – Atendimento em campo

🕘 Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com 1 hora de intervalo

🚀 Início: Imediato

💰 Salário: A negociar

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos técnicos presenciais de microinformática e telecomunicações em diferentes localidades.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos.
• Realizar instalação, configuração, substituição e reparo de equipamentos.
• Prestar suporte básico em redes, roteadores, switches e pontos de acesso (APs).
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados técnicos, documentando os serviços realizados.
• Realizar deslocamentos diários para atendimento aos clientes da região.
• Atuar em coberturas de férias, ausências e afastamentos, conforme necessidade operacional.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em suporte técnico de campo, manutenção de hardware e microinformática.
• Conhecimentos em manutenção e reparos de equipamentos eletrônicos.
• Noções de redes, roteadores, switches, access points e telecomunicações.
• Possuir CNH válida e veículo próprio (carro).
• Disponibilidade para deslocamentos diários e viagens superiores a 300 km.
• Disponibilidade para viagens de última hora, com permanência mínima de uma semana fora da cidade.
• Flexibilidade para realizar coberturas de férias, ausências e atestados.
• Disponibilidade para início imediato.
• Disponibilidade para cumprir as normas de higiene, segurança e acesso dos clientes, incluindo restrições ao uso de barba, brincos, piercings, unhas postiças e cílios artificiais, quando aplicáveis às áreas atendidas.

Diferenciais:

• Experiência com equipamentos Dell e Lenovo.
• Vivência em atendimento técnico a múltiplos clientes.
• Experiência em suporte de campo com deslocamentos regionais.

Equipamentos e ferramentas obrigatórios

O profissional deverá possuir os seguintes equipamentos e ferramentas para o início das atividades:

• Notebook.
• HD externo ou pendrives com capacidades de 32 GB, 64 GB e 128 GB, sendo imprescindíveis as capacidades de 64 GB e 128 GB.
• Cabo console.
• Testador de cabos.
• Localizador de cabos.
• Alicate de crimpar.
• Kit de chaves para manutenção.
• Celular com acesso à internet e sistema Android.
• Ferramentas básicas de reparo e manutenção, incluindo chaves de fenda e Phillips.

Remuneração e benefícios

💰 Salário: A negociar.

🍽️ Vale-Refeição/Alimentação: R$ 39,52 por dia, com desconto de 10%.

🚗 Reembolso de quilometragem: R$ 0,95 por km rodado a serviço, além de reembolso de estacionamentos e pedágios conforme política da empresa.

💳 Cartão Flexível Swile: R$ 300,00, sem desconto para o colaborador.

🏥 Convênio médico: Com coparticipação.

🦷 Plano odontológico: Adesão obrigatória, conforme condições da empresa.

🎓 Parceria educacional: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação pela Unyleya.

🛡️ Seguro de vida.

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Se você possui experiência em suporte técnico de campo, gosta de atuar diretamente com clientes e tem disponibilidade para viagens, queremos conhecer seu perfil!

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