Técnico de Suporte em Campo - PCD

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte em Campo - Vaga PCD

• Tipo de oportunidade: CLT – Vaga destinada a Pessoas com Deficiência (PCD);
• Modelo: Presencial – Atendimento em Campo;
• Local: Ribeirão Preto/SP e região;
• Segunda à sexta-feira | Das 09:00 às 18:00.

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar atendimentos técnicos presenciais em microinformática e telecomunicações nos clientes;
• Executar diagnóstico, instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade;
• Prestar suporte básico a equipamentos de rede, como roteadores, switches e access points;
• Gerenciar chamados, agendamentos e registros dos atendimentos realizados;
• Documentar as atividades técnicas e manter comunicação com clientes e equipes internas;
• Realizar atendimentos em diferentes localidades, conforme a programação da operação;
• Atuar em coberturas de férias, ausências e afastamentos de outros profissionais;
• Realizar deslocamentos frequentes, incluindo viagens de longa distância e atendimentos emergenciais.

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimentos em suporte técnico de campo, hardware, software e microinformática;
• Experiência com manutenção, diagnóstico e reparo de equipamentos de TI;
• Conhecimentos básicos em redes, roteadores, switches, access points e telecomunicações;
• Possuir carro próprio para os atendimentos (moto não é permitida);
• Disponibilidade para deslocamentos diários, com média de 300 km por dia, podendo variar conforme a demanda;
• Disponibilidade para viagens superiores a 300 km e deslocamentos de última hora, incluindo permanência de até uma semana em outras cidades ou estados;
• Disponibilidade para coberturas de férias, ausências e atestados;
• Boa comunicação, organização, autonomia, proatividade e responsabilidade.

Equipamentos e ferramentas necessários para início das atividades:

• Notebook próprio;
• HD externo ou pendrives de 32 GB, 64 GB e 128 GB, sendo 64 GB e 128 GB imprescindíveis;
• Cabo console;
• Testador e localizador de cabos;
• Alicate de crimpar;
• Kit de chaves e ferramentas básicas de manutenção;
• Celular com internet e sistema Android.