Inscrições abertas
Técnico de Suporte
Principais atividades
- Atendimento técnico em campo aos clientes da operação IBM;
- Instalação, manutenção e substituição de equipamentos de TI;
- Suporte a desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware e software;
- Atualização e encerramento de chamados, garantindo SLA e registro das evidências;
- Atuação no fluxo de PRS, acompanhando o atendimento do início à finalização;
- Retirada e devolução de peças em estoques e transportadoras quando necessário.
Requisitos
- Conhecimento em manutenção e suporte de equipamentos de informática;
- Conhecimento em hardware, software, redes e periféricos;
- Experiência com abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;
- Disponibilidade para deslocamentos;
- Organização para controle de chamados, documentação e prazos;
- Boa comunicação com usuários e equipe operacional;
- CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, conforme necessidade da operação;
- Desejável experiência com Field Service, Service Desk, NBD/D+1 ou operações Full Service.
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Requisitos
Estudos
Curso Técnico
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
Sobre 3AM IT Services
Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.
Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.