Técnico de suporte

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.

• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.

• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.

• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.

• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.