Técnico de Suporte N2 - PJ

Analista N2 – Prestador de Serviços

📄Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

💻Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

🗓 Período: Indeterminado;

🕤 Horário Comercial;

📍Av. Frei Serafim, Teresina - PI

👉🏼Responsabilidades e Atribuições:

Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento.

Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI.

Cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA.

Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior.

Suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote).

Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum.

Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores.

Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho.

👉🏼 Qualificações e Requisitos:

Conhecimento em Microsoft Office 365, incluindo Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote.

Vivência na instalação, atualização e configuração de softwares e aplicações corporativas.

Fácil acesso ao local de atuação;

Conhecimento nas atividades descritas;

Disponibilidade para início imediato.