Técnico de Suporte

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte em Campo

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Atuar nas imediações de Dourados - MS

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Atuar nas atividades de suporte técnico em microinformática;
• Realizar suporte básico de infraestrutura e redes;
• Executar controle, acompanhamento e atualização de chamados técnicos;
• Monitorar e cumprir os SLAs definidos para atendimento e resolução;
• Prestar suporte técnico a usuários em demandas relacionadas a hardware e software;
• Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos de TI;
• Apoiar na organização e controle de estoque de equipamentos e ativos de TI;
• Garantir a organização dos equipamentos e materiais do setor de tecnologia.

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimentos sólidos em microinformática;
• Conhecimento básico em infraestrutura e redes;
• Experiência ou familiaridade com ferramentas de controle de chamados;
• Conhecimento em processos e acompanhamento de SLA;
• Conhecimento básico em manutenção e configuração de computadores;
• Noções de suporte técnico ao usuário.