Técnico de Suporte

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: determinado

Horário Comercial;

Aeroporto, Guarulhos - SP

Responsabilidades e Atribuições:

Rede, Links de Internet, conexão VPN com Data Center e funcionamento geral de Desktops e Sistema operacional.

Servidores de Rede que estão no Local – AD02 – CIP3 – Prinect – Backup Prinect.

Servidores em Nuvem InovTi – AD01 – File Server – Banco de Dados Metrics e Métrics.

Servidores do Métrics o Marcelo que cuida, responsável pela aplicação então o necessário é somente acionar em caso de problemas.

A preocupação com os servidores em nuvem é secundária pois temos suporte com a InovTI, facilitando em caso de problemas, podemos fazer um retorno de Backup em caso necessário, o que precisamos monitoras são os links e VPN caso tenhamos perda de conexão ou instabilidades.

Painel Office 365, Painel do BitDefender!

DVRs e Câmeras, alguns Serviços em Nuvem como Adobe, PitStop Pro, Impressoras e Scanners, Nobreaks!

Todos estão com preventiva e Licenças em dia, temos estoque de Toner e alguns equipamentos de Hardware se necessária a troca.

Qualificações e Requisitos:

• Experiência nas atividades descritas;

• Fácil acesso ao local de atuação.