Técnico de Suporte

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Técnico de Suporte – Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado

Horário: Escala 12x36 Diurno.

Vila Cruzeiro, São Paulo/SP.

Responsabilidades e Atribuições:

• Orientação a clientes quanto à utilização do ERP hospitalar e ferramentas correlatas;

• Realização de treinamentos;

• Investigação, registro e atualização de chamados;

• Monitoramento de fila de chamados;

• Parametrizações e cadastros básicos;

• Instalação e atualização de ERP, microcomputadores e periféricos.

Qualificações e Requisitos:

• Imprescindível residir próximo ao cliente

• Experiência em atendimento ao cliente / suporte ao usuário;

• Experiência com tecnologia (ERP, sistemas, infraestrutura básica);

• Conhecimento avançado em informática (Windows, redes, hardware e instalação de softwares);

• Conhecimento em Pacote Office;