Assistente de Suporte de Telefonia

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Assistente De Telefonia

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Indeterminado

Horário Comercial;

Graças, Recife/PE

Responsabilidades e Atribuições:

• Suporte de telefonia celular ao usuário;

• Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente;

• Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro.

• Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps);

Qualificações e Requisitos:

• Atendimento do cliente/usuário;

• Pacote office intermediário, principalmente Excel (PROCV/Tabela Dinâmica);

• Usuário Android ou IOS intermediário;

• Boa comunicação escrita e oral;

• Desejoso para expandir conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).

• Conhecimento e Experiência atuando com telefonia celular;

• Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática;