Técnico de Suporte Pleno

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte Pleno

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Atuar nas imediações de Mauá/São Paulo.

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

Atendimento de Field Service aos usuários finais: suporte a laptops/desktops, smartphones/tablets, inclusão/exclusão e movimentação de equipamentos no parque, além de manutenção e mapeamento de impressoras em rede.

Suporte a softwares e microinformática: testes de homologação de novos aplicativos, sistemas e equipamentos, bem como apoio técnico em eventos e salas de videoconferência (com deslocamento sob responsabilidade do cliente).

Atendimento VIP a diretores e gerentes regionais, garantindo suporte prioritário e tratativa diferenciada.

Atividades de Telecom: acompanhamento de operadoras de dados e telefonia até o rack, recuperação de serviços (dados/voz) e execução de testes básicos antes do encerramento das visitas técnicas.

Execução de rollout de equipamentos, inventários, controle de estoque e demais rotinas operacionais relacionadas a field service.

Requisitos e Qualificações:

Conhecimento técnico avançado alinhado às atividades de field service, incluindo suporte a microinformática, telecom e atendimento em campo.

Possuir CNH válida e veículo próprio para deslocamentos.

Disponibilidade para deslocamento em atendimento presenciais em outras unidades.