Suporte Service Desk - 12x36

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Técnico de Suporte Service Desk*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
?? Período: Determinado;
?? Horário Comercial;
??São Saulo - SP

????Responsabilidades e Atribuições:
Gerenciar e priorizar tickets de atendimento, garantindo cumprimento dos SLAs;
Prestar suporte técnico em Telecom, microinformática e TI em geral;
Manter comunicação clara com os clientes e equipes internas sobre o andamento e resolução dos chamados.

???? Qualificações e Requisitos:
Conhecimento em microinformática;
Conhecimento em Excel avançado;
Fácil acesso ao local de atuação;
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
Disponibilidade para inicio imediato.