3AM IT Services

3AM IT Services

Analista de Field Service em Campo

Itu - SP
Presencial
R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 (Bruto Mensal)
2 Posições
Prestador de Serviços (PJ)
Analista
Período Integral

*Técnico de Suporte em Campo*
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Indeterminado;
Horário comercial
Atuar nas imediações de Itu, SP
*Responsabilidades e Atribuições:*
• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
• Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
• Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;
• Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA;
• Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;
• Realizar a Execução de inventário patrimonial;
• Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
• Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);
• Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;
• Realizar a Automatização de processos
*Qualificações e Requisitos:*
• Carro próprio;
• CNH B válida;
• Nível Superior Completo;
• Conhecimento básico em redes.
• Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD.
• Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S. (Desejável)

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior
Outros
Carteira de motorista: B
Veículo próprio

Sobre 3AM IT Services

Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.

Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.